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fotofritzi
Mitglied
Hallo,
ich habe Interesse an pro 2.5 und wollte mir die Testversion installieren. Das ging auch ganz gut bis auf den Schluss, da kam diese Meldung:
"An error occurred during the installation of assembly component
{9BAE13A2-E7AF-D6C3-A0F1-C8B3B9A1E18E}.
HRESULT: 0x800736B3."
Danach wurde die Installation automatisch rückgängig gemacht und ich saß blöd da und weis nicht weiter.
Kennt jemand das Problem und kann mir weiterhelfen?
Auf dem pc ist Vista
Danke schon mal fürs Lesen!
fotofritzi
Tankred
Moderator
Nein, mit ACDSee ist mir das noch nie untergekommen. Das scheint eher ein Vista-Phänomen zu sein, da viele Programme und Hersteller mit dieser Fehlermeldung kämpfen. Ist das Vista 64Bit?
Egal, probier mal folgendes (vorher immer daran denken, ein Backup zu haben...):
1. PC neu starten
2. Commandozeile als Admin starten (mit Adminrechten und nicht nur als Benutzer Administrator!)
3. "fsutil resource setautoreset true C:\" eingeben und mit "Enter" abschicken. Es sollte eine Meldung erscheinen, dass alles geklappt hat
4. Neu starten
5. Erneut versuchen, ACDSee zu installieren
troescherw
Mitglied
Hallo!
Habe das gleiche Problem, allerdings beim Update von2.5 auf die Version 3 (acdseepro-3-0-355-win-de.exe). Die erwähnte Lösung mit fsutil brachte leider keinen Erfolg. Habe die Version 2.5 auch schon komplett deinstalliert und auch das Registry-Tool r_acdsee.exe brachte leider keinen Erfolg.
Vielleicht kennt ja einer eine Möglichkeit, das Installationsproblem zu beheben.
Danke und Grüße
Wolfgang
Photolicht
Mitglied
Hallo
Das geschilderte Problem tritt möglicherweise auf, wenn die Microsoft .NET
Framework-Installation auf dem Computer beschädigt ist oder fehlt
Versuch: Net-Framework löschen (alle Versionen) - Registry reinigen - Net-Framework neu installieren - bei Version 1.1 (!!!) beginnen bis 3.5 (spezielle Version von 2.0)
die Hoffnung stirbt zuletzt
Photolicht
Mitglied
Nachtrag
bei Vista 64Bit Eigenschaften der Installationsdatei aufrufen, unter Kompatiblität den Kompatiblitätmodus aktivieren - kann helfen
troescherw
Mitglied
Hallo,
danke für die Hinweise. Habe sie alle befolgt (.NET Framework deinstalliert, ab 1.1-Version neu installiert), aber leider ohne Erfolg!
Bin mittlerweile - ehrlich gesagt - etwas sauer auf acdsee. Der Support antwortet auch nicht auf meine Frage (schon vor 4 Tagen an den Support gewendet).
Vielleicht sollte man sich doch nach einem anderen Programm umschauen...
Wolfgang
Tankred
Moderator
Gib dem Support doch noch ein wenig Zeit. Wochenende zählt normalerweise nicht zu Reaktionszeiten.
troescherw
Mitglied
Hallo,
der Support hat sich heute gemeldet. Folgende Anweisung:
In der Registry unter
HKEY_CURRENT_USER\Software den Schlüssel ACD Systems löschen, anschließend die Testversion
ACDSee Pro 3 downloaden und installieren.
Nun... der oben beschriebene Fehler kommt nicht mehr, jetzt dafür "The cabinet file Data1.cab for this installation is corrupt..." (sie Bild).
Wolfgang
Tanja Motzigkeit
Deutscher Community Koordinator
Hallo Wolfgang,
dann frag ruhig auch noch einmal beim Kundendienst nach, wenn es noch nicht funktioniert hat.
Wenn Du weitere Beiträge bezüglich Pro 3 verfassen möchtest, dann ist das Pro 3-Forum für Dich das richtige, hier ist das Forum für die Version Pro 2.5.
Danke, Tanja
troescherw
Mitglied
Hallo Tanja,
als ich den Beitrag schrieb, gab es das Forum für Version 3 noch nicht.
Leider konnte mir der Kundendienst auch nicht helfen... Ich installiere bald Win7 auf meinem PC - mal sehen, ob ich die 3er-Version dann installieren kann.
Grüße
Wolfgang
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